Personvernerklæring
Salgsbetingelser
​
Innledning
Disse vilkårene regulerer kjøp av transporttjenester (f.eks. drosjeturer) over Internett. Forbrukerkjøp av tjenester reguleres blant annet av avtaleloven, forbrukertjenesteloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter og finnes på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen begrenser ikke kjøperens rettigheter etter loven, men gir en oversikt over partenes rettigheter og plikter.
​
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, samt eventuelle særskilte vilkår som avtales direkte. Ved motstrid gjelder det som er særskilt avtalt, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
​
2. Partene
Selger er Traveller Taxi Yttergård, Skolegata 6, firmapost@lofot-taxi.no, tlf: 47808111, org: 992069554, heretter kalt "transportøren".
Kjøper er den forbrukeren som bestiller transporttjenesten, heretter kalt "kunden".
​
3. Pris
Den oppgitte prisen for transporttjenesten er den totale prisen kunden skal betale. Prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Eventuelle kostnader som ikke er informert om på forhånd, skal ikke belastes kunden. MVA på 12% er inkludert i priser som oppgis/ betales.
​
4. Avtaleinngåelse
En bindende avtale anses inngått når kunden har fullført bestillingen av transporttjenesten.
Dersom det foreligger skrivefeil eller tekniske feil i prissetting eller annen informasjon som kunden burde forstått var feil, er avtalen ikke bindende.
​
5. Betaling
Transportøren kan kreve betaling ved bestilling eller etter at tjenesten er levert.
Ved betaling med kort kan beløpet reserveres ved bestilling. Kortet belastes i tråd med den valgte betalingsløsningen.
Ved fakturering er betalingsfristen minimum 7 dager. Kunder under 18 år kan ikke betale med faktura med utsatt forfall.
​
6. Levering av tjenesten
Tjenesten anses levert når transporten er gjennomført i tråd med bestillingen, det vil si at kunden har blitt transportert til avtalt sted.
Transportøren skal møte opp til avtalt tid og sted. Ved forsinkelser skal kunden informeres så snart som mulig.
​
7. Risikoovergang
Risiko for at tjenesten ikke kan leveres overføres til kunden etter at transporten er startet. Dette inkluderer forhold som skyldes kundens fravær eller manglende medvirkning.
​
8. Angrerett
Angrerettloven gir som hovedregel ikke angrerett på transporttjenester som er avtalt til et bestemt tidspunkt. Dette gjelder også drosjetjenester som er bestilt til et spesifikt tidspunkt.
Dersom angrerett mot formodning skulle være aktuelt, må kunden gi skriftlig beskjed senest 14 dager etter bestilling. Dersom transporten allerede er påbegynt, bortfaller angreretten. Ved avbestilling innen 14 dager før transportdato kan det kreves inntill 20% avbestillingsgebyr.
​
9. Forsinkelse eller manglende levering
Dersom transportøren ikke møter til avtalt tid og sted uten rimelig grunn, kan kunden kreve refusjon, prisavslag, eller heve avtalen.
Ved vesentlig forsinkelse eller uteblitt tjeneste har kunden rett på refusjon og eventuelt erstatning for dokumenterte utgifter som følge av forsinkelsen, med mindre dette skyldes forhold utenfor transportørens kontroll.
​
10. Mangel ved tjenesten
Dersom tjenesten ikke er levert i henhold til avtale (f.eks. feil rute, dårlig oppførsel fra sjåfør, uforsvarlig kjøring), kan kunden kreve prisavslag eller erstatning.
Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Det anbefales å reklamere skriftlig.
​
11. Kundens mislighold
Dersom kunden ikke møter til avtalt tid og sted uten å ha gitt beskjed, kan transportøren kreve betaling for tjenesten som om den var levert, eller et rimelig gebyr for bortkastet tid.
Transportøren kan også kreve gebyr eller erstatning dersom kunden avbestiller for sent eller på annen måte misligholder avtalen.
​
12. Garanti
Transportøren tilbyr normalt ikke garanti, men kunden har rettigheter i henhold til lovverket dersom tjenesten ikke er levert i henhold til avtalen.
​
13. Personopplysninger
Transportøren er behandlingsansvarlig for kundens personopplysninger og behandler disse i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Opplysningene benyttes kun for å levere tjenesten og lagres ikke lenger enn nødvendig.
​
14. Konfliktløsning
Eventuelle klager bør rettes direkte til transportøren. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Alternativt kan klage inngis via Europa-Kommisjonens klageportal: http://ec.europa.eu/odr.
​
Betingelser er oppdatert 11.07.25.